 Re: 接遇研修について ( No.1 ) |
- 日時： 2013/11/07 14:08:52
- 名前： 名一の開
- さいたまのや さま
お疲れ様です。
当院では接遇研修と言えるのか？言えないのか？分かりませんが、役職に付いた際に、接遇も含めてリーダー（部下へ指導コーチングやファシリテーション）研修を数日間にわたり受けます。
（確か講師は銀行の方でした）
受講者の職種は事務職もコメディカルも一緒です。
たいした情報でなく申し訳ございません。
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| Re: 接遇研修について ( No.2 ) |
- 日時： 2013/11/07 23:36:32
- 名前： さいたまのや
- 名一の開様
接遇研修の情報有難うございます。
全職員対象ですが、職種により内容は若干異なるかもしれませんね。
また何か情報がございましたらお願いいたします。
さいたまのや
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| Re: 接遇研修について ( No.3 ) |
- 日時： 2013/11/12 09:58:46
- 名前： ひろおの3110
- さいたまのや 様
お疲れ様です。
当院では、JALの元CAの方が起業され、事業者対象に接遇研修をしている会社に委託して、選抜された何人かが、何度かに分けて研修を受けました。内容は、当院も同じく職種による違いはなかったと思います。また、グループワークやロールプレイングで行なったように思います。
しかし、病院としての接遇研修は、その後継続していないようです。継続しなければ、学んだことも時間と共に色あせてゆくように感じています（笑）
新入職員は、オリエンテーションの中に、若干盛り込まれているようですが・・・。
以上です。内容のない情報ですみません。
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| Re: 接遇研修について ( No.4 ) |
- 日時： 2013/11/14 13:14:45
- 名前： さいたまのや
- ひろおの3110 様
お疲れ様です。
接遇研修の情報有難うございます。
元ＣＡの方やホテルマンだった方、接遇専門の講師派遣なども有るようですね。
ただ大勢での聴講のみ単発では身に付きませんよね。
職種に合った内容で、しかも大勢ではなくさらに反復して行えるのがベストでしょうが、なかなか…。
また情報や案がございましたらお願いいたします。
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接遇研修について
